Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: HARMUST GRUP E-TİCARET TEKSTİL İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

• Ticaret Unvanı: Mareltr
• Adres: Minareliçavuş Mah. Alkanlar Sk. No:14 Nilüfer / Bursa
• Telefon: +90 507 842 76 43
• E-posta: [email protected]
• Kargo Firması: DHL Kargo

Alıcı: mareltr.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan kişidir.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın mareltr.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri ve Ödeme

Ürünlerin adı, türü, miktarı, satış bedeli ve ödeme şekli, sipariş öncesi ekranda yer alan ve Alıcı tarafından onaylanan bilgilerde belirtildiği gibidir. Alıcı, bu bilgileri okuyarak ve onaylayarak alışverişi tamamlamıştır.

4. Teslimat Şartları

• Kargo Firması: DHL Kargo
• 2.500 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• 2.500 ₺ altı siparişlerde 90 ₺ kargo ücreti uygulanır.
• Kapıda ödemeler ücretsiz kargo kapsamı dışındadır.
• Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Kargo süreci DHL Kargo tarafından yürütülür. Teslimat gecikmelerinde kargo firması sorumludur.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

• Cayma hakkı talepleri [email protected] adresine gönderilmelidir.
• İade işlemleri DHL Kargo aracılığıyla yapılır.
• İade onayından sonra geri ödeme, bankaya bağlı olarak 3–7 iş günü içinde gerçekleşir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

• Alıcı’nın isteği doğrultusunda hazırlanan kişisel ürünlerde,
• Hijyen gereği iadesi uygun olmayan ürünlerde (iç giyim, aksesuar vb.),
• Tek kullanımlık veya tüketim malzemelerinde,
• Ambalajı açılmış kozmetik ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.

7. Garanti ve Sorumluluk

Ürünlerle ilgili garanti kapsamı, üretici firmanın belirlediği süre ve koşullarla sınırlıdır. Teslim sırasında ürünün ayıplı olması durumunda Alıcı, 24 saat içinde bildirim yaparak ücretsiz değişim veya iade talep edebilir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde, Alıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, mareltr.com üzerinden sipariş verdiğinde bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.